Тольятти, 9.02.2011 — Тольятти Онлайн.
Банки готовы без напоминаний оплачивать ежемесячно коммунальные счета своих клиентов. Но не все делают это бесплатно
Ноябрьское исследование Национального агентства финансовых исследований показало, что, несмотря на активное развитие «виртуальных» платежей, большая часть наших соотечественников до сих пор предпочитает по старинке оплачивать квартплату и другие ежемесячные коммунальные платежи. По результатам опроса почти половина плательщиков, а точнее 46%, идут с квитанциями в ближайшую «сберкассу». Треть респондентов (34%) предпочитают пользоваться услугами почты для оплаты услуг ЖКХ. Восемь процентов опрошенных платят за «коммуналку» непосредственно в кассу управляющей компании или организации, предоставляющей услугу. И только 14% участников исследования делают платежи через банкоматы или терминалы. Удаленные же способы оплаты коммунальных услуг, такие как платеж через Интернет или с помощью мобильного телефона, пока вовсе не прижились среди россиян. Продвинутых пользователей банковских услуг оказалось всего 1% от опрошенных россиян. Более того, десятая часть участников исследования даже призналась, что попросту не знает о возможности оплачивать коммунальные услуги через Интернет или мобильный телефон.
Настороженное отношение плательщиков к дистанционным способам платежей объясняется несколькими причинами. Во-первых, многие россияне до сих пор чувствуют себя неуютно, если после операции у них в руках не остается бумажной квитанции, подтверждающей платеж. А во-вторых, многие думают, что платежи, выполненные с помощью современных технологий, — дело не бесплатное. А когда цифры в квитанции на квартплату и так зашкаливают, то ужасно не хочется отдавать посреднику дополнительно 1-2% от суммы платежа. Между тем многие дистанционные услуги посредников: платежи через банкоматы, платежные терминалы, торговые сети, банки для клиентов — или вовсе бесплатны, или минимальны, но с лихвой окупаются удобством и скоростью обслуживания.
«Площадь СВОБОДЫ» намеревается подготовить цикл материалов, в которых будет подробно рассказывать о достоинствах и недостатках различных способов перечислений.
В нынешнем материале мы расскажем о таком способе оплаты регулярных платежей, в том числе и коммунальных, как списание со счета. Суть услуги заключается в том, что клиент, имеющий счет в банке (для этого вполне подойдет счет вклада или счет, на который перечисляется ваша заработная плата), поручает кредитному учреждению в определенный день перечислять с вашего счета некую сумму той или иной организации.
Такой способ оплаты подойдет для очень занятых или забывчивых клиентов, которым недосуг каждый месяц не то что топать в банк или на почту, чтобы заплатить за квартиру или детский сад, но даже подойти к банкомату.
Для начала вам нужно будет нанести визит в банк и оформить поручение на списание сумм со счета по вкладу или с банковской карты. От вас потребуют заполнить необходимый бланк поручения, затем вы передадите эту бумагу работнику банка — и все, дело сделано. Остается только решить, откуда будут поступать деньги на оплату услуг. Поручение для банка может быть разовым или длительным. Длительное поручение позволяет не тратить время на посещение банка и заполнение платежных документов — платежи будут перечисляться в оговоренные сроки. Например, если зарплату вам ежемесячно перечисляют 15 числа, то разумнее всего указать в заявлении дату платежа числа 17-18. А если у банка есть договор с организацией, которой вы платите за услуги, то он сам скорректирует размер платежа при изменении тарифов.
Однако далеко не все банки предоставляют подобные услуги. К тому же для корректного оформления поручения необходимо знать реквизиты всех юридических лиц, которым вы собираетесь перечислять деньги. При оформлении платежей за коммунальные услуги или квартплату вам могут понадобиться документы, разъясняющие ваше отношение к данной жилплощади: регистрация, договор найма или другие.
Начальник отдела продвижения банковских продуктов ЗАО «ФиаБанк» Анна Волошина считает, что в ФиаБанке в данный момент такой способ платежа, как списание со счета, уже не особо актуален. Постепенно его вымещают с рынка банковских услуг платежи с помощью банкомата или Интернета. Происходит это прежде всего потому, что банк не видит для себя выгоды в проведении таких платежей. « Если клиент пожелает, он может доверить банку ежемесячно списывать со счета оговоренную сумму по квартплате или другим коммунальным платежам. Распоряжение на списание оговаривает операции с четко оговоренной суммой и ни копейкой больше. А счета по квартплате, за свет, газ, телефон, как правило, месяц от месяца меняются. И нам бы не хотелось, чтобы у нашего клиента невольно возникла задолженность по тем или иным платежам. Во-вторых, надо учитывать, что если получатель платежа имеет счет в нашем банке, то для клиента перевод будет бесплатным. Но если операция перевода проводится в какой-либо другой банк, то за нее придется заплатить клиенту 1,5% от размера платежа», — пояснила Анна Волошина.
В Сбербанке же, наоборот, считают, что списание со счета — один из самых удобных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг. По словам заместителя председателя Поволжского банка Сбербанка России Андрея Черкашина, эта услуга в отделениях Сбербанка имеет название «Блиц-оплата». По поручению вкладчика или держателя карты банк будет автоматически в нужный день с его счета переводить определенную сумму. Главное условие — поддержание положительного баланса на счете. Более того, сумму платежа банк узнает сам, а при необходимости еще и скорректирует размер платежа при изменении тарифов на услугу. У Сбербанка заключены соответствующие договоры с большинством поставщиков коммунальных услуг. Таким образом удобно оплачивать коммунальные услуги, детский сад, кредиты. И что немаловажно — эта услуга по коммунальным платежам предоставляется совершенно бесплатно. При посещении банка клиент всегда может получить подтверждение о перечислении сумм платежей.
Преимущества и недостатки оплаты услуг ЖКХ путем списания средств с банковского счета:
— Клиент не тратит свое время на посещение банка или почтового отделения и заполнение платежных документов.
— Платежи перечисляются вовремя, в указанные клиентом сроки.
— Воспользоваться услугой можно, только если у вас открыт счет в банке.
— Заранее уточните, имеется ли у банка и получателя перевода договор. Отсутствие договоров между многими банками и поставщиками коммунальных услуг фактически означает наличие комиссии за денежный перевод.
— Необходимо следить за количеством денег на счету (в случае, если мы пополняем его сами).
Справка
Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», то SMS о списании средств поступит на телефон сразу же, как только операция будет проведена. Такое поручение оформляется сроком до трех лет по месту ведения счета.
Источник: www.tlt.ru
Хотите узнавать об интересных событиях первыми? Подпишитесь на нас в Яндекс.Дзен, Яндекс.Новости, Google.Новости!
